На ассортимент товаров нашего магазина дается гарантия два года со дня покупки при нормальных условиях использования и соблюдении инструкций по применению, рекомендованных производителем. В случае, если продукт требует ремонта в течение этого гарантийного периода, ремонт будет выполнен нашими специалистами по послепродажному обслуживанию при условии, что: продукт не подвергался ударам, погружению в воду и т. Д., Проблема не была вызвана неправильным использованием обращение с ним, значительный износ или неспособность поддерживать продукт (например, засорение); продукт не ремонтировался каким-либо образом никаким послепродажным сервисом, кроме нашего магазина, и не подвергался вмешательству со стороны любого лица, не одобренного продавцом; продукт не был каким-либо образом изменен по сравнению с его первоначальным состоянием.
Мы гарантируем высочайшее качество товаров, приобретенных в нашем магазине. Наши менеджеры по продажам ведут учет всех размещаемых вами заказов. Если вас не устраивает качество вашей покупки, вы можете обратиться в нашу гарантийную службу, и они решат вопрос.
При оплате выбранного вами товара в нашем магазине вы получаете чек. Это важный документ, поэтому сохраните его до окончания гарантийного срока. Товары с доступными платными чеками избавят вас от головной боли в случае гарантийного случая.
Все товары, купленные в нашем магазине, доставляются Вам в оригинальной упаковке. Пожалуйста, сохраните его до конца гарантийного срока, потому что, если вы решите вернуть товар по какой-либо причине, он должен иметь оригинальную упаковку, которая никоим образом не повреждена.
Если продукты не повреждены тем или иным образом, на них распространяется гарантия. Поэтому старайтесь не ронять, не погружать в жидкость, не рвать и не разбирать. Просто обратитесь за помощью к нашим менеджерам по гарантийному обслуживанию, и они ответят на все ваши вопросы относительно политики возврата и ремонта.
Если товары, которые вы возвращаете в наш магазин, не были отремонтированы третьими лицами, они подлежат гарантии. Не ходите в ремонтный офис на углу улицы, который находится недалеко от вашего дома. Сначала поговорите с нашими техническими специалистами по гарантии, они готовы помочь вам с любой проблемой, с которой вы можете столкнуться.
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Свяжитесь с нашим сервисным центром по телефону, электронной почте или в онлайн-чате. Вы получите все необходимые инструкции, как решить эту проблему. Мы обещаем быстро обработать вашу претензию и порадовать вас сделкой.
Если наш сервисный центр доступен в вашем городе, вы можете обратиться в него для гарантийного ремонта, возврата денег или замены товара. Менеджер по обслуживанию осмотрит товар, который вы хотите отремонтировать / вернуть или заменить, и сделает все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее
В некоторых случаях можно пригласить сервисного менеджера прямо к вам в офис, домой или решить вопрос прямо на месте. Ремонт деталей и ремонт, когда работа осуществляется на месте вашего предприятия или дома, покрывается нами в соответствии с политикой гарантии.
Мы оказываем такие услуги специально для клиентов, которые путешествуют за границу и нуждаются в серьезном гарантийном ремонте. В таких случаях оператор нашей бесплатной международной гарантийной линии свяжет вас с сервисным центром, доступным в вашем текущем местоположении.
Обратите внимание, что наша гарантия не распространяется на повреждения продукта, которые могли возникнуть в результате нормального износа продукта, приобретенного в нашем магазине.
Если товар, приобретенный в нашем магазине, имеет визуальные следы неправильного использования или злоупотребления, этот случай также не покрывается гарантийным обслуживанием. Магазин может оказать услуги по ремонту за ваш счет.
Эта гарантия не распространяется на товары, не брендированные нашей компанией, даже если они упакованы или проданы вместе с нашими оригинальными продуктами. На такие продукты может распространяться гарантия производителя.
Гарантия начинается с даты покупки, указанной в товарном чеке. В случае, если товарный чек не предоставлен, гарантийный срок считается начавшимся через 6 месяцев после даты изготовления продукта или на основании серийного номера продукта.
Когда продукт ремонтируется неавторизованными сервисными организациями, инженерами или техниками, покупатель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание.
У каждого расходного материала есть свой гарантированный срок службы. По истечении жизненного цикла расходных материалов гарантия становится недействительной; они должны быть изменены за счет покупателя.
Если продукт вышел из строя из-за использования неавторизованных запасных частей или расходных материалов, магазин не несет ответственности за происшествие. Используйте только авторизованные запасные части, если вы хотите, чтобы ваша гарантия действовала.
Стихийное бедствие - это форс-мажор, который продавец не может предотвратить. Таким образом, если товар вышел из строя в результате стихийного бедствия, магазин не обязан возвращать или ремонтировать его.
Если продукт вышел из строя во время очистки или удаления посторонних материалов с его поверхности или внутри, магазин не предоставит покупателю бесплатные гарантийные услуги, поскольку отказ произошел по вине покупателя.
Если вы не удовлетворены своей покупкой по прибытии, у вас есть четырнадцать (14) дней с даты доставки, чтобы вернуть или обменять товар. Что вы должны сделать? Авторизуйтесь на нашем сайте. После входа в личный кабинет откройте меню заказов. В списке заказов найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Вернуть товары». Выберите товар, который хотите вернуть в заказе. Выберите причину возврата в раскрывающемся меню. Выберите тип возврата: возврат денег или обмен на другой размер или цвет. Если возврат представляет собой изменение размера или цвета, выберите модель, которую вы хотите изменить, из раскрывающегося меню, которое появляется на экране при выборе параметра. Нажмите кнопку «Подтвердить возврат». Вы начали процесс возврата! Дождитесь электронного письма с подтверждением, в котором будут описаны следующие шаги.